Sonstige IT Berufserfahrung:

• • IT-Support in diversen Kleinbetrieben sowie in eigenen Firmen
    (Pflege, Erweiterung, Aktualisierung der IT, Fehlerbehebung, Vernetzung im Kleinbetrieb, Datenbank- und Buchhaltungssystem in Excel, kaufmännische Betreuung beim Import-/Export technischer Waren…)
    
  • IT-Kaufmannn in Kleinbetrieb im Bereich Druckmaschinen
    (Einsatz “Allround”, Produktion, IT, Bildbearbeitung, Produktfotografie, Vertrieb, Verwaltung, Außendienst, Versand, Organisatorisches)
  • IT-Kaufmann bei weltweit tätigem Elektronik-Distributor, ca. 800 Mitarbeiter großes Unternehmen (Einsatz “Allround”, Vertrieb, IT, Kontrolle, Außendienst,
    kfm. Tätigkeiten)
  • IT-Support in namhaftem, weltweit tätigem Großunternehmen mit ca. 3000 Mitarbeitern allein in Deutschland wie folgt:
    • • Außendienst:
        o   Serverrückbau in Niederlassung Frankfurt Flughafen
        o   Servererweiterung in Niederlassung Wiesbaden
        o   Serverabbau, Transport in neue Niederlassung und Neuaufbau in
            Serverschrank + Fahrt in Niederlassung Bern, Schweiz
      • Apple iPhone (Smartphone) Support:
        Organisatorisches, Ticketbearbeitung, Aktualisierung, Zurücksetzung, Akkustand-Kapazitätskontrollen, Vorbereitung für neue User, Vergabe von Rufnummern und deren Zuordnung, Kontrolle, Überwachung, Sperrung, Versand, Vergabe von Ersatzteilen von Zubehör, Abwicklung sowie der Dokumentation des gesamten Ablaufs, diverse Handlungsschritte im Umgang mit Telefonliste aller Mitarbeiter
      • Mitarbeit- und Dokuerstellung im Prozess zur Vergabe von Aufgaben an Fremdfirma (extern)
      • Rückvermarktung generell von Laptops und Desktop-PCs sowie der damit frei werdenden Lizensen
      • Bearbeitung diverser Tickets:
        z.B. Verteiler (intern, extern, Sondergruppen in der AD, mit MS Exchange Server und ScriptRunner), Anlegung/Löschung von Mitarbeitern, Verlängerung von Mitarbeitern, Bestellungen, etc.
      • Intranet Überarbeitung, Erweiterung, Kontrolle, Aktualisierung im Bereich IT, Network Management
      • Key User im Zuge des Windows 10 Rollout (Inplace Updates) an verschiedenen Orten an Installationsinseln (bis 16 Laptops gleichzeitig) mit Hilfestellung und Problemlösung
      • Transport von z.B. 293 Desktop-PCs inhouse von einer in andere Etage
        + Sortierung in getrennte Stapel je Modell zur Rückvermarktung
        (Umsetzung alleine in 2 Std. 20 Min. = 0,7 min. für 1 PC zum Ausräumen, Beladen, Transport, Erfassen, Einräumen und 6fach übereinander Stapeln)
        
      • Erfassung der Service-Tag aller PCs mit Scanner mit automatisierter Übertragung in Excel Sheet auf Laptop
      • Tickets zur Lösung/Behebung von Office Lizenzproblemen, Behebung von Fehlern nach Passwortänderung
      • Laptop-Support:
        Zusammenstellung des Equipments (Tasche, Ladegerät + Reiseladegerät, Sichtschutzfolie, Docking-Station, Netzstecker), Installation mittels DX-Union Softwareverteilung vom Server, Erstellung von Aufkleber für fertig installierte PCs, Neugeräte-Zuweisung an Mitarbeiter mittels Tabellen und Namenskürzel…
      • Diverse Funktionsprüfungen, z.B. Docking-Stations DELL Typ 1 + 2,
        DELL LATITUDE Laptops, Monitore

      •          Erstellung von Outlook-Terminen zur Skype Besprechung mit einer oder mehreren Personen unter Prüfung des/der jeweiligen freien Kalenderzeiten zwecks gemeinsamer Terminfindung